Desde Multiasistencia estamos incorporando la utilización de drones para poder así evaluar los daños en los siniestros con difícil acceso. En línea con nuestro compromiso con la calidad y la innovación, durante el pasado año 2021 hemos puesto en marcha este servicio en Francia y ya está incorporado dentro de nuestra red de reparadores en todo el país vecino. En concreto, estamos llevando a cabo la utilización de drones para evaluar daños en los tejados de edificios de más de seis metros de altura, destacando dos tipos de intervenciones. Por un lado, las realizadas en el interior de las ciudades y que nos permiten obtener una clara visión de los tejados de los edificios sin necesidad de instalar un andamio o elevador y, por otro lado, las intervenciones con las que se pretende evaluar tejados en muy mal estado cuya estructura se ve dañada hasta tal punto que supone un riesgo para la inspección por el profesional o perito y que pudiera causar daños adicionales durante la verificación.
Para garantizar en todo momento la máxima seguridad con el uso de estas herramientas, hemos establecido un marco de actuación específico. En primer lugar, contamos con un baremo que nos permite visibilizar los datos sobre la utilización de drones y llevar a cabo rigurosos controles económicos con tarifas cerradas que tienen en cuenta las dificultades administrativas propias de su uso: gestiones con el ayuntamiento, permisos cierre de vía, etc. Además, acompañamos cada intervención con un informe pormenorizado en el que se reportan las características del caso concreto.
Gracias a la utilización de los drones, garantizamos un mejor servicio a nuestros clientes ya que nos permite mejorar los plazos de primera intervención. Además, esta medida aporta beneficios a todas las partes implicadas al permitir la realización de presupuestos inmediatos, la validación directa del servicio, la reducción de costes y plazos o la entrega de un informe de inspección más completo.
“Este servicio ya está disponible en Francia con unos resultados muy positivos y esperamos que en España pueda seguir este mismo camino próximamente. Es un paso más en nuestra ambición por ofrecer a nuestros clientes las soluciones más innovadoras del mercado, adaptándonos a sus necesidades, con el apoyo de nuestros expertos reparadores y el compromiso de garantía de calidad a nuestros clientes que nos define”, ha declarado Ronan Moaligou, nuestro director general en Francia.
Nuestro compromiso con la calidad en el servicio está en nuestro ADN desde hace más de 35 años y con la implantación de la última tecnología hemos consolidado nuestra posición de liderazgo en la gestión y reparación de siniestros.
