Tecnología
Soluciones digitales en el proceso de apertura de siniestros: sMArt
Aportamos una serie de soluciones y herramientas tecnológicas que cubren todo el proceso de tramitación del siniestro: desde la declaración del asegurado, la apertura y clasificación del siniestro, apoyándonos en modelos analíticos predictivos de calidad y coste, hasta la toma de la mejor decisión para cada cliente y caso concreto.
“Automatización de la toma de decisiones con algoritmos personalizados a cada aseguradora”
Tecnología
Soluciones digitales en el proceso de apertura de siniestros: sMArt
Aportamos una serie de soluciones y herramientas tecnológicas que cubren todo el proceso de tramitación del siniestro: desde la declaración del asegurado, la apertura y clasificación del siniestro, apoyándonos en modelos analíticos predictivos de calidad y coste, hasta la toma de la mejor decisión para cada cliente y caso concreto.
“Automatización de la toma de decisiones con algoritmos personalizados a cada aseguradora”
Gestión del siniestro plenamente digitalizada
Declaración omnicanal
Modelo predictivo de coste y calidad
Asignación automática mejor reparador
Plan de siniestro personalizado
Plan de comunicación a medida
Personalización caminos de servicio
Gestión integral
Autoservicio del asegurado
Con nuestras soluciones y avanzados motores de reglas que gobiernan nuestras decisiones, somos capaces de decidir, en tiempo real y para cada siniestro, cuál es el mejor plan de trabajo que debe acometerse, así como qué mensajes, comunicaciones y canales son los más apropiados dadas las características particulares de cada caso.
Ofrecemos diferentes fórmulas de servicio, desde la modalidad SaaS hasta la gestión integral en un modelo de externalización de toda la operación (BPO).
“Capacidad para aprender y mejorar
a través de simulaciones y test”
Gestión del siniestro plenamente digitalizada
Declaración omnicanal
Modelo predictivo de coste y calidad
Asignación automática mejor reparador
Plan de siniestro personalizado
Plan de comunicación a medida
Personalización caminos de servicio
Gestión integral
Autoservicio del asegurado
Con nuestras soluciones y avanzados motores de reglas que gobiernan nuestras decisiones, somos capaces de decidir, en tiempo real y para cada siniestro, cuál es el mejor plan de trabajo que debe acometerse, así como qué mensajes, comunicaciones y canales son los más apropiados dadas las características particulares de cada caso.
Ofrecemos diferentes fórmulas de servicio, desde la modalidad SaaS hasta la gestión integral en un modelo de externalización de toda la operación (BPO).
“Capacidad para aprender y mejorar
a través de simulaciones y test”
Últimas tendencias tecnológicas
Incorporamos a nuestros sistemas herramientas tecnológicas novedosas que nos ayuden tanto en la automatización de los procesos como en el control y gobierno de los datos.
Automatización de procesos
Gobierno del dato
Machine Learning & Deep Learning
Asignación automática
IA reconocimiento de imágenes
BRMS & smart contracts
BPM’s RPA’s
Normalización
Modelos analíticos predictivos
Chatbots, voicebots, natural language processing
Documentos, imágenes, escritura manual
Automatización de toma de decisiones. Reglas de negocio
Últimas tendencias tecnológicas
Incorporamos a nuestros sistemas herramientas tecnológicas novedosas que nos ayuden tanto en la automatización de los procesos como en el control y gobierno de los datos.
Automatización de procesos
BPM’s RPA’s
Gobierno del dato
Normalización
Machine Learning & Deep Learning
Modelos analíticos predictivos
Asignación automática
Chatbots, voicebots, natural language processing
IA reconocimiento de imágenes
Documentos, imágenes, escritura manual
BRMS & smart contracts
Automatización de toma de decisiones. Reglas de negocio
En colaboración con los mejores players
Alianzas con los top-players del mercado tecnológico.
En colaboración con los mejores players
Alianzas con los top-players del mercado tecnológico.
En constante innovación
Hemos llevado nuestro modelo disruptivo a otros productos digitales que pueden ser 100% personalizables y configurables por nuestros clientes.
Smart Contracts
Traducción digital de contratos con instrucciones comerciales y operacionales
Fnol Digital
Gestión automatizada y omnicanal con algoritmos para la toma de decisiones
Gestión indemnizable
Modelo de indemnización digital
Experiencia de cliente
Soluciones digitales de customer experience & customer journey
Simulación
Herramientas de simulación para decisiones operativas y modelos avanzados de pricing para el diseño de productos
Red 100% digital
Con una operativa 100% digitalizada, Multiasistencia pone a disposición de sus clientes una serie de vanguardistas soluciones tecnológicas que garantizan la gestión integral del siniestro, aportando herramientas innovadoras también en la fase de la reparación. Gracias a la incorporación de una tecnología diseñada a la medida de nuestra operación podemos, además, gestionar la red externa de reparadores, agilizando el proceso de resolución.
Asignación automática
Gestión de movilidad
Tasación de daños
Coordinación de gremios
Reclutamiento
Homologación digital
Red 100% digital
Con una operativa 100% digitalizada, Multiasistencia pone a disposición de sus clientes una serie de vanguardistas soluciones tecnológicas que garantizan la gestión integral del siniestro, aportando herramientas innovadoras también en la fase de la reparación. Gracias a la incorporación de una tecnología diseñada a la medida de nuestra operación podemos, además, gestionar la red externa de reparadores, agilizando el proceso de resolución.
Asignación automática
Gestión de movilidad
Tasación de daños
Coordinación de gremios
Reclutamiento
Homologación digital
Confirmación del cumplimiento de la cita
Reportaje fotográfico de los daños
Confirmación automática de las coberturas
Valoración económica de todos los daños del siniestro
Coordinación y citado de otros gremios que deban intervenir
Recogida de datos extra para determinar situaciones de infraseguro
Recobro a terceros
Tecnología en la reparación
La adecuada asignación y coordinación de la prestación de un siniestro, con la Red de reparadores, es el proceso clave para garantizar la satisfacción del asegurado. Para lograrlo hemos desarrollado una plataforma que nos permite gestionar de forma automatizada con nuestros proveedores más de un millón de operaciones de reparación al año maximizando tanto la calidad del servicio como el coste para nuestros clientes así como nuestra eficiencia operativa.
Incluye módulos que nos facilitan la administración digital del ciclo de vida de nuestra Red de proveedores y el ciclo de vida de la prestación “en campo”.
Tecnología en la reparación
La adecuada asignación y coordinación de la prestación de un siniestro, con la Red de reparadores, es el proceso clave para garantizar la satisfacción del asegurado. Para lograrlo hemos desarrollado una plataforma que nos permite gestionar de forma automatizada con nuestros proveedores más de un millón de operaciones de reparación al año maximizando tanto la calidad del servicio como el coste para nuestros clientes así como nuestra eficiencia operativa.
Incluye módulos que nos facilitan la administración digital del ciclo de vida de nuestra Red de proveedores y el ciclo de vida de la prestación “en campo”.
