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La combinación del factor humano y la automatización de procesos en los contact centers, clave para incrementar la eficiencia y mejorar la satisfacción del cliente

La combinación del factor humano y la automatización de procesos en los contact centers, clave para incrementar la eficiencia y mejorar la satisfacción del cliente

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El verdadero valor de la automatización radica en el poder transformador que otorga si se hace desde una buena estrategia de negocio que tenga en cuenta y valore la importancia de los procesos, las personas y la tecnología a partes iguales. En Multiasistencia destacamos la importancia de que esta buena estrategia esté unida, por un […]

Apuesta por un modelo descentralizado: nuevas oficinas en Sevilla y Bilbao

Apuesta por un modelo descentralizado: nuevas oficinas en Sevilla y Bilbao

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Dentro de nuestra apuesta por un modelo descentralizado, inauguramos dos nuevas oficinas en Sevilla y Bilbao que actuarán como soporte ante los picos de actividad a los que damos respuesta desde hace más de 35 años. Con la apertura de las nuevas oficinas, buscamos adaptar nuestras infraestructuras al nuevo contexto laboral y dar respuesta así […]

Ana Segura, nueva Directora Financiera

Ana Segura, nueva Directora Financiera

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Desde Multiasistencia queremos anunciar el nombramiento de Ana Segura como nueva Directora Financiera del Grupo. En este nuevo cargo, Ana asumirá las responsabilidades de las áreas de Planificación Financiera, Control de Gestión, Administración, Contabilidad, Consolidación, Reporting Corporativo, Fiscalidad, Tesorería y Asesoría Legal. Ana Segura se incorporó a nuestra compañía en 2007 y desde entonces ha […]

Multiasistencia ofrece servicios personalizados y las soluciones más innovadoras para impulsar la transformación digital

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