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MAcarena, finalista de The World’s Digital Insurance Awards 2022 en la categoría de innovación

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Desde Multiasistencia queremos anunciar que MAcarena, nuestro icónico voicebot, ha sido finalista del premio The World’s Digital Insurance Awards 2022 en la categoría Insurer Innovation Awards EMEA. Los Insurer Innovation Awards reconocen a las aseguradoras y reaseguradoras que están revolucionando el futuro de la industria a través de desarrollos innovadores. Estos premios forman parte de […]

Congreso INSIDE IARD de Paris: una apuesta por una digitalización que aumente el factor humano

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Ahora más que nunca, los asegurados esperan que sus siniestros se tramiten de forma sencilla y rápida. La digitalización está siendo clave para construir procesos de declaración de siniestros ágiles que garanticen la máxima calidad y para ello las aseguradoras deben apoyarse en la figura del tramitador que refuerza la proximidad con los clientes, la […]

Tecnología y factor humano, un tándem perfecto

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Las compañías de seguros son uno de los sectores con más proyección a la hora de aplicar la Inteligencia Artificial con el objetivo de mejorar la relación con sus clientes, minimizando el tiempo de gestión y mejorando la calidad de los servicios. Bajo esta premisa, Contact Center Hub, ha entrevistado a nuestro director general de […]

Multiasistencia ofrece servicios personalizados y las soluciones más innovadoras para impulsar la transformación digital

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