En Multiasistencia hemos estudiado cómo se ha comportado el sector de los siniestros en el hogar en septiembre, coincidiendo con la segunda ola del coronavirus y hemos notificado una bajada de los siniestros declarados del 3%, probablemente debido la cautela de que no entren terceras personas en nuestros hogares si no es para la prestación de servicios esenciales.

En ese sentido en este mes, las reparaciones de electrodomésticos (que crecieron un 13% durante el confinamiento por el sobre uso de los hogares) han descendido un 9% respecto al año pasado en este mismo periodo. Por su parte, los siniestros de daños por agua han caído un 3% de media respecto a 2019 a pesar del repunte que tuvieron tras el confinamiento + 24% vs el año anterior.

Sin embargo, tal y como ya ocurrió en la primera ola de la pandemia, todo apunta a que se vivirá una evolución positiva y concentrada de volumen que se verá reflejada en las próximas semanas y/o meses y que será desigual en función de las zonas y del impacto de la covid. No obstante, desde la compañía estimamos un crecimiento continuado a medida que mejore la situación sanitaria y que será el resultado de los siniestros no declarados durante el pico de la segunda ola en el que nos encontramos actualmente.

Si profundizamos por tipología de servicios y gremios atendidos, es curioso advertir que, si durante el confinamiento vivimos un incremento del 20% del uso de la asistencia informática con el teletrabajo, en septiembre con el retorno al trabajo presencial y al colegio de los más pequeños, este tipo de servicios han caído en un 13% respecto a agosto. Por otra parte, también se ha notado que los siniestros de gama marrón que, en la primera ola crecieron hasta un 22% por el consumo extra de televisión durante el confinamiento, en esta segunda fase de la pandemia caen en un 7% respecto a su media anual.

En línea con la climatología la reparación de tejados ha sufrido una fuerte bajada en septiembre del 50 y 38% respectivamente, y denotan la fuerte vinculación de este tipo de solicitudes con la existencia o no de lluvias y no tanto con la segunda ola de la covid.

Si analizamos la siniestralidad desde el punto de vista geográfico, las 5 provincias con mayor incremento de servicios durante este tiempo han sido Teruel (+40%), Lugo, Ciudad Real, Cáceres y Soria y las cinco con menor incidencia registrada Málaga, Salamanca, Murcia, Cuenca y Granada, esta última con una reducción del número de siniestros superior al 50%.