Banca
Clientes satisfechos, clientes fieles
Desde hace más de 20 años ayudamos a las entidades bancarias a configurar una oferta de productos y servicios que les permita diferenciarse de la competencia alineándonos con su estrategia comercial.
Los programas diseñados y operados por Multiasistencia sirven de palanca para la captación de nuevos clientes y para la retención y fidelización de las carteras actuales. Nuestros productos de fidelización están alineados 100% con los planes de crecimiento de cada entidad y son plenamente configurables y personalizables.
Niños
Milenials
Senior
Familia
Hogar
Tarjeta
Ahorro
Hipoteca
Digital
Alta vinculación
VIP
Riesgo de fuga
Banca
Clientes satisfechos, clientes fieles
Desde hace más de 20 años ayudamos a las entidades bancarias a configurar una oferta de productos y servicios que les permita diferenciarse de la competencia alineándonos con su estrategia comercial.
Los programas diseñados y operados por Multiasistencia sirven de palanca para la captación de nuevos clientes y para la retención y fidelización de las carteras actuales. Nuestros productos de fidelización están alineados 100% con los planes de crecimiento de cada entidad y son plenamente configurables y personalizables.
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VIP
Diseño a medida
200 serv. multimedia
Omnicanal
Comunicación 360º
Proactivo
Medicción de resultados
Nuestro valor diferencial: proyectos a medida
- Somos especialistas en el diseño, comercialización y gestión de soluciones integrales para banca, seguros, telco, utilities, retail…
- Hemos puesto en marcha más de 300 programas de fidelización para grandes colectivos
- Somos proactivos. Impulsamos campañas para incentivar la utilización de los servicios
- Asumimos compromisos de niveles de uso e indicadores de calidad para estar en línea con las estrategias de cada uno de nuestros clientes
- Hablamos 51 idiomas en nuestra plataforma 24*7
- Somos multiplataforma: teléfono, web, app, chatbot, voicebot…
- Medimos la satisfacción en todo el proceso
- El 95% de los clientes encuestados se declaran promotores
- La vida de nuestros programas tiene una media de 10 años
Nuestro valor diferencial: proyectos a medida
- Somos especialistas en el diseño, comercialización y gestión de soluciones integrales para banca, seguros, telco, utilities, retail…
- Hemos puesto en marcha más de 300 programas de fidelización para grandes colectivos
- Somos proactivos. Impulsamos campañas para incentivar la utilización de los servicios
- Asumimos compromisos de niveles de uso e indicadores de calidad para estar en línea con las estrategias de cada uno de nuestros clientes
- Hablamos 51 idiomas en nuestra plataforma 24*7
- Somos multiplataforma: teléfono, web, app, chatbot, voicebot…
- Medimos la satisfacción en todo el proceso
- El 95% de los clientes encuestados se declaran promotores
- La vida de nuestros programas tiene una media de 10 años
Diseño a medida
200 serv. multimedia
Omnicanal
Comunicación 360º
Proactivo
Medicción de resultados
Segmentación y personalización
- En Multiasistencia diseñamos programas únicos.
- Nuestros más de 200 servicios segmentados por tipología de cliente, producto, servicio y objetivo comercial, están disponibles 24 horas al día, 365 días al año
- Estos programas de fidelización cuentan con operativas 100% trackeadas y con sistemas medibles para analizar los niveles de satisfacción
- Nos comprometemos a alcanzar importantes niveles de uso, incentivando la comunicación a los clientes en todo el ciclo de vida del producto
Orientación médica
Teletaller
Urgencias
Testamento online
Serv. conserje
Ahorro energético
Limpieza domiciliaria
Traductor 51 idiomas
Reparación móvil
Segmentación y personalización
- En Multiasistencia diseñamos programas únicos.
- Nuestros más de 200 servicios segmentados por tipología de cliente, producto, servicio y objetivo comercial, están disponibles 24 horas al día, 365 días al año
- Estos programas de fidelización cuentan con operativas 100% trackeadas y con sistemas medibles para analizar los niveles de satisfacción
- Nos comprometemos a alcanzar importantes niveles de uso, incentivando la comunicación a los clientes en todo el ciclo de vida del producto
