Para nadie es un secreto que la era post-covid trae un cambio en los perfiles más demandados por las compañías del sector asegurador en general. Por su parte, el ramo multirriesgo no permanece al margen de esta tendencia. Por todo ello, hemos querido sondear la opinión de nuestra audiencia y saber qué perfil esperan sea el más demando en los tiempos que corren.
Para un 57% de los encuestados está claro: el analista de datos. La transformación digital que estamos viviendo, especialmente acelerada en este último año, ha provocado la necesidad de nuevos perfiles profesionales adaptados a las necesidades actuales de los clientes. Esta conclusión coincide con los resultados de la IV Guía del mercado laboral 2021 en Banca y Seguros, elaborada por la consultora Adecco, la cual también establece al Analista de Datos como el perfil más demandado.
Desde Multiasistencia, hace tiempo que subrayamos el potencial del Big Data, y ya lo adelantábamos en el informe que lanzamos en 2019 en colaboración con ICEA, posicionando esta tecnología como una de las de mayor impacto en el ramo Multirriesgo, estimando una repercusión más a largo plazo debido a la fuerte inversión que precisa su desarrollo. Además, en nuestro caso, el análisis de datos es ya un procedimiento habitual en el desarrollo de muchas de nuestras herramientas digitales y actividad plenamente integrada que aporta valor a distintas funciones de la organización.
Por otro lado, nuestra encuesta también ha plasmado la importancia de la figura del reparador cualificado, siendo apoyado con un 34% de los votos, mientras que el gestor comercial se presenta como la figura que menos demanda acaparará en un futuro, con un 10% de los votos, a pesar de seguir teniendo una posición clave en el sector.
De esta manera, podemos concluir que las aseguradoras deben mejorar su infraestructura digital creando procesos y estructuras inteligentes, que permitan que las compañías de seguros tengan una mayor agilidad y flexibilidad en su toma de decisiones, a la par que estar más adaptadas a las circunstancias actuales, contando con procesos operativos automatizados y digitalizados. En Multiasistencia, ayudamos a nuestros partners en esta necesaria transformación digital a través de nuestros profesionales, cualificados y adaptados a la nueva realidad, para continuar siendo líderes en el cuidado del hogar.
